8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязуется:
8.1. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для заполнения заявки (в том числе ФИО, контакты для связи телефонной и электронной почты и т.п.).
8.2. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования.
8.3. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и Платформе, а также доступ к мессенджеру Telegram. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.4. Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты на Сайте Исполнителя.
8.5. Оплатить Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
8.6. Не допускать третьих лиц к использованию доступного Заказчику Контента. В случае обнаружения Исполнителем факта использования контента Платформы третьими лицами с использованием данных доступа Заказчика, Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Платформе. Вопрос о возврате денежных средств в таком случае решается с учётом объёма фактически оказанных услуг, характера допущенного нарушения и требований действующего законодательства Российской Федерации.
8.7. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
8.8. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail: alinacuccina@gmail.com.
8.9. Выполнять все правила пользования Платформой, отраженные в настоящей Оферте или иным способом ставшие известными Заказчику.
8.10. Соблюдать порядок и дисциплину как при регистрации, так и при использовании Платформы, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Платформе. Вопрос о возврате денежных средств в таком случае решается с учётом объёма фактически оказанных услуг, характера допущенного нарушения и требований действующего законодательства Российской Федерации.
8.11. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта/Платформы, с которой осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформы.
8.12. Не размещать на Платформе/сайте/общих чатах персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и т.д., а также скриншоты из чатов или Платформы без разрешения Исполнителя.
8.13. Не размещать на Платформе/сайте/общих чатах коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
8.14. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Договора, без предварительного согласования с Исполнителем.
8.15. Заказчик, подавая заявку на участие, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
8.16. Заказчик дает согласие на осуществление Исполнителем любых действий в отношении полученных персональных данных, которые могут понадобиться для сбора, систематизации, хранения, уточнения (обновления, изменения), обработки, распространения и т.п. с учетом действующего законодательства. Согласие на обработку персональных данных дается без ограничения срока, но может быть отозвано (отправление посредством официальной электронной почты соответствующего заявления с подписью).
8.17. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором.
Заказчик вправе:
8.18. Получать услуги в рамках выбранного и оплаченного им онлайн-продукта в соответствии с условиями настоящего Договора.
8.19. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
8.20. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
8.21. Пользоваться информационными материалами Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента предоставления доступа к Платформе, если не указано другое.
9.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
9.4. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до их оказания, а также в процессе оказания, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и действующим законодательством Российской Федерации.
9.5. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до предоставления доступа к Платформе, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесённых Исполнителем к моменту возврата документально подтверждённых расходов (в том числе комиссий банков и платёжных систем, если они имели место).
9.6. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после предоставления доступа к Платформе возврат денежных средств осуществляется с учётом объёма фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов. При этом под фактически оказанными услугами понимается, в том числе, предоставленный Заказчику доступ к соответствующим модулям и материалам Платформы, независимо от того, воспользовался ли Заказчик указанными материалами. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт суммы возврата и состава учтённых расходов.
9.7. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту alinacuccina@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(-ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
9.8. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления в свободной форме, которое должно содержать требование о возврате, основания для возврата, реквизиты для перечисления денежных средств. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: jpeg, pdf, png). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о Заказчике, счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в настоящем договоре.
9.9. При наличии оснований возврат оплаты по настоящему Договору осуществляется на счет Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
9.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору-оферте, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора-оферты.
9.11. Заказчик обязуется не распространять заведомо недостоверную информацию об услугах Исполнителя и не совершать действий, направленных на умышленное причинение вреда деловой репутации Исполнителя. В случае распространения таких сведений Заказчик несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе обязан возместить Исполнителю причинённые убытки.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Заказчика от использования Платформы, материалов или иного составляющего онлайн-продукта.
9.13. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком во исполнение настоящего Договора.
9.14. Исполнитель не несет ответственность за состояние здоровья Заказчика, за невозможность продолжить использование Платформы по состоянию здоровья Заказчика, индивидуальных особенностей организма или иных обстоятельств, могущих повлиять или препятствующих Заказчику продолжить использование Платформы.
9.15. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя, Платформы или мессенджера Telegram и вызванную ими потерю информации.
10. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
10.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
10.2 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Платформа/сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
Платформа, все ее содержимое и материалы, предоставляемые Заказчику в рамках настоящего договора, являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя. Все права на предоставляемые к доступу информационные материалы в целом и на отдельные его элементы принадлежат Исполнителю.
11.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта, содержимое контента Платформы Исполнителя защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Платформы/сайта, содержимое видеоматериалов Исполнителя включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы не переходят к Заказчику в результате использования Платформы/сайта, содержимого Платформы Исполнителя и заключения настоящего договора.
11.3. При цитировании материалов Сайта/Платформы, контента Исполнителя, если это прямо предусмотрено функциями Сайта или Платформы, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт Исполнителя.
11.4. Использование Сайта и содержимого/материалов Платформы Исполнителя ограничено обязательством Заказчика воздерживаться от:
- воспроизведения, повторения, копирования, продажи и уступки, использования для каких-либо коммерческих целей каких-либо материалов, предоставляемых в рамках настоящей Оферты;
- осуществления записи видеоматериалов, консультаций, текстовых и иных материалов и содержания контента Платформы в целях их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, в том числе за плату и без оплаты, для передачи в коллективную/долевую собственность «складчины», «сливы», «торренты» и тому подобные «раздачи материалов»);
- передачи любым третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя данных доступа, материалов Платформы и содержимого онлайн-продукта, доступов, предоставленных к использованию Исполнителем Заказчику в рамках настоящей оферты;
- создания сторонних чатов с участниками в любых социальных сетях и мессенджерах (например, WhatsApp, Telegram и другие социальные сети) без согласия Исполнителя.
Все вышеперечисленные обязанности Заказчика по воздержанию от конкретных действий являются прямыми запретами Исполнителя к осуществлению конкретных указанных в настоящем пункте действий Заказчиком.
В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, касающихся использования материалов Платформы, включая их копирование, запись, распространение, передачу третьим лицам, размещение в сети Интернет, участие в «складчинах» или предоставление доступа третьим лицам, Заказчик обязуется:
прекратить нарушение,
возместить Исполнителю причинённые убытки в полном объёме, включая упущенную выгоду,
уплатить договорную неустойку в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения, если Исполнитель предъявит такое требование.
Уплата неустойки не освобождает Заказчика от компенсации убытков Исполнителя в части, превышающей сумму неустойки.
11.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, доступ Заказчика к Платформе может быть ограничен или заблокирован, а настоящий Договор расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке. Вопрос о возврате денежных средств в указанном случае решается в соответствии с разделом 9 настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации. При этом блокировка доступа не лишает Исполнителя права на защиту своих прав и законных интересов, в том числе права требовать возмещения убытков и (или) выплаты неустойки.
12. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации на Платформе.
12.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, информационных материалов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты или номер телефона информационных и рекламных сообщений.
12.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
12.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: alinacuccina@gmail.com. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика на Платформе, в том числе прекращения доступа к информационным материалам.
12.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте или при покупке Услуг. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: alinacuccina@gmail.com.
12.7. Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем на безвозмездной основе его изображения в качестве фотографии Заказчика, его видеообраза (видеоизображения), его имени и отзыва об онлайн-продукте или иных услугах Исполнителя при публикации в социальных сетях, на сайтах и любых интернет-ресурсах Исполнителя, а также на публикацию Исполнителем результатов использования онлайн-продукта Заказчиком, достижениях Заказчика, и отзывов Заказчика об использовании Платформы (в том числе в маркетинговых и рекламных целях). Заказчик вправе отозвать данное согласие, направив письменное уведомление на адрес: alinacuccina@gmail.com.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
13.2. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.3. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.5. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 10 рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящим пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.
Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из договора и определить, что все споры рассматриваются по месту нахождения исполнителя.
13.6. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
13.7. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты.
13.8. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
13.9. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются: для Исполнителя - alinacuccina@gmail.com, для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
13.10. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Платформе Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
13.11. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
13.12. До момента получения от Исполнителя информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
13.13. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
ФИО Игнатьев Артем Григорьевич
ИНН 222212914103
ОГРНИП 325220200046399
alinacuccina@gmail.com
